qalorie.Política de privacidad
Quiénes somos
Qalorie, Inc. opera Qalorie y este sitio. Esta política explica el tratamiento de información en la app, el sitio y nuestros servicios de ayuda. Contacto: info@qalorie.com. Vigente desde el 4 de noviembre de 2026.
Información que compartes
Según las funciones que uses, tratamos tu correo e identificadores de cuenta, perfil, metas, alimentos, nutrición, agua, ejercicios, peso, medidas, fotos de progreso y los mensajes, audios o imágenes que decidas enviar. El contexto de salud o imágenes de laboratorios se procesan únicamente cuando eliges funciones que los aceptan. Comparte solo información que estés autorizado a utilizar.
Finalidades
Usamos información para autenticar cuentas, ofrecer el diario y las funciones de IA solicitadas, calcular estimaciones, sincronizar registros compatibles, responder consultas, gestionar derechos de suscripción, prevenir abusos y operar el servicio. Los registros locales y en la nube tienen ciclos distintos; no todas las funciones admiten respaldo o transferencia entre dispositivos.
IA, voz e imágenes
Al elegir funciones de IA, los mensajes, imágenes, audio y contexto necesarios se procesan mediante nuestro servidor y OpenAI. Las sesiones de voz pueden transmitir audio mientras están activas. Revisa las sugerencias antes de guardarlas: la IA puede equivocarse. La retención del proveedor depende del servicio, configuración y obligaciones aplicables; no prometemos retención cero. Los registros de la vista previa de salud no se envían a la IA. Puedes registrar información manualmente sin enviar consultas a la IA.
Apple Health y Health Connect
Con tu permiso, las versiones compatibles leen pasos, peso y entrenamientos seleccionados para una vista previa en tu dispositivo. Puedes seleccionar tipos de datos y retirar permisos en los ajustes de salud. Estas vistas no escriben en Apple Health ni Health Connect, ni envían sus registros al respaldo de cuenta, IA o analítica. La conexión Android está en pruebas y depende de la versión y dispositivo. No vendemos datos de salud ni usamos registros de dispositivos de salud para publicidad o decisiones de crédito o seguros.
Permisos y almacenamiento local
La cámara y selección de fotos permiten usar el contenido que eliges; el micrófono permite iniciar conversaciones de voz. Los recordatorios opcionales utilizan notificaciones en dispositivos compatibles. Gestiona permisos en el sistema operativo. Los datos locales incluyen preferencias y registros; los tokens de autenticación usan almacenamiento protegido. Desinstalar puede eliminar información que solo existe en el dispositivo.
Analítica opcional
Cuando está disponible y la activas voluntariamente, PostHog recibe eventos limitados de uso, fechas, un identificador seudónimo de instalación y contexto como idioma, plataforma y entorno. Se excluyen registros de alimentación y salud, fotos, conversaciones de IA, correos y textos libres de errores. La grabación de sesiones está desactivada. Al desactivar la analítica se detienen eventos opcionales futuros y se vacía la cola pendiente. Puedes solicitar por soporte la eliminación de datos enviados anteriormente. Este sitio público no tiene analítica opcional ni píxeles publicitarios activos.
Proveedores y divulgaciones
AWS ofrece autenticación y servicios de servidor; MongoDB Atlas almacena registros compatibles en la nube; OpenAI procesa solicitudes de IA y PostHog ofrece analítica opcional. Apple y Google gestionan compras en sus tiendas y sus datos de pago. Stripe gestiona pagos web cuando se ofrecen. Recibimos información de transacciones y acceso, no los datos completos de tarjetas mediante la app. El alojamiento web y correo procesan información necesaria de conexión y ayuda. Podemos divulgar información por obligaciones legales, seguridad, protección de derechos o transacciones empresariales con las protecciones correspondientes. Los terceros también tienen sus propias políticas.
Suscripciones y referidos
Las transacciones del proveedor de pagos o tienda pueden vincularse a tu cuenta para gestionar acceso. En programas web habilitados, un código de referido y la transacción correspondiente pueden asociarse a tu cuenta. Los afiliados no deben recibir tu diario, registros de salud ni conversaciones de IA. Este sitio público actualmente no acepta compras web ni inscripciones de afiliados; las pruebas privadas son independientes.
Retención, eliminación y seguridad
Conservamos información para los fines descritos y obligaciones legales, fiscales, de seguridad o disputas. Los registros activos, respaldos, registros técnicos y proveedores tienen ciclos diferentes. La eliminación puede no borrar de inmediato respaldos o información legalmente necesaria; su uso se limita a esos fines. Ningún servicio garantiza seguridad absoluta. Cerrar sesión o desinstalar no solicita eliminación. Usa /es/delete-account/ o el control de eliminación en la app cuando esté disponible. Podemos verificar identidad. No envíes contraseñas ni registros médicos detallados por correo.
Derechos y tratamiento internacional
Según tu jurisdicción, puedes solicitar acceso, corrección, eliminación, copia, restricción, oposición, retiro del consentimiento o apelación, y reclamar ante la autoridad competente. Escribe a info@qalorie.com. Atendemos solicitudes conforme a los plazos y requisitos legales, sin discriminación ilícita. Los datos pueden procesarse fuera de tu país, incluidos Estados Unidos. Cuando corresponde, nos basamos en consentimiento, prestación del servicio solicitado, obligaciones legales o intereses operativos legítimos y garantías de transferencia aplicables.
Adultos, organizaciones y cambios
Qalorie está dirigido a mayores de 18 años. Avísanos si un menor ha enviado información. Contactarnos o contratar un programa no da a empleadores u organizaciones acceso automático a datos individuales de salud. Compartir información adicional exige avisos y permisos apropiados. Actualizamos esta política al cambiar prácticas y solicitamos consentimiento adicional cuando sea necesario; los cambios no autorizan retroactivamente usos ajenos.